Вечные истцы: правдолюбы, кверулянты и профессиональные жалобщики под взглядом психолога

Почему кто-то судится и уходит хлопая дверью не возвращаясь, а другие "живут" в коридорах судов? 

Кверулянты, правдолюбы и профессиональные жалобщики - это те, для кого подача исков стала привычкой, а жалобы – неотъемлемой частью жизни.

• И при отстаивании своих интересов кипят настоящие страсти: от болезненной одержимости до холодного расчета.

Как отличить искреннего правдоискателя от кверулянта или профессионального жалобщика?

Правдолюбие как ключевой фактор.

• В основе поведения каждого истца лежит стремление к правде, но его интенсивность, направленность и ценность для личности существенно различаются.

Правда у всех своя... и иногда очень странная

Каждый истец верит, что борется за правду. Но что стоит за этой верой?

• У некоторых людей "правдолюбие" перекошено до неузнаваемости. 
• Некоторые жалобы – как крик из параллельной реальности: 
• "Сосед гипнотизирует меня через розетку!", 
• "Соседка мне льет серную кислоту на ноги просверлив дырку в потолке". Логика? Ее нет. Требования? Фантастичны (миллионы за "гипноз через розетку или ожог серной кислотой через потолок"). Это уже не поиск справедливости, а манифест болезни. Внутренний мир кверулянта захлестнули сверхценные идеи преследования или мести.
• Здесь суд – поле битвы с ветряными мельницами и нужна помощь психиатра.
  Когда жалобы и поиск правда - прикрытие:
• А теперь – те, кто формально "здоров". Иногда правда – хитрая штука. За громкими словами о "благе общества", "экологии" или "нарушении прав" часто прячется что-то очень личное:

• Жажда денег (непомерные компенсации за мнимый вред).

• Желание насолить, "утопить" неугодного человека или организацию.

• Голод по вниманию (скандальная известность).
• Их жалобы – хорошо отрепетированное шоу. Общественное благо? Скорее, удобная ширма для личных амбиций или выгоды.

Кто же перед нами и как определить: начиная от "случайных правдоискателей"  и  до "постоянных кверулянтов" ?

• Главный маркер – это настойчивость. Как со своей жалобой настойчиво судится человек

Неустойчивый на взводе: ворвался в суд на эмоциях – испытывая гнев, обиду, ярость. Подал иск. Остыл через неделю – забрал заявление. Импульсивен, живет "здесь и сейчас".

Быстроустающий: начал процесс с благими намерениями. Но бумажная волокита, переносы заседаний, бюрократия его "добила". Махнули рукой – "оно того не стоит". Не хватило выдержки или ресурсов.

Целеустремленные прагматики:

Четко знают, чего хотят: вернуть долг, восстановить на работе. Получили решение возможно даже неидеальное – успокоились и пошли дальше. Их цель конкретна и достигнута.

• Несгибаемый борец или ригидный: даже выиграв, не унимается. Ригидному  мало победы – нужно добить "врага", максимально наказать, растоптать. 

• Кверулянты: Для них процесс – смысл существования. Бесконечные апелляции, кассации, жалобы во все мыслимые инстанции (вплоть до ООН по правам инопланетян!). Решение суда? Не указ. Им важен сам ритуал борьбы, ощущение своей миссии. Часто одержимы идеей заговора против себя.
• Профессиональные жалобщики: Хладнокровные стратеги. Судебная система для них – инструмент давления. 
• Они асы в законах, знают все лазейки. Специализируются на "выгодных" темах (потребительские права, ЖКХ). Их жалобы – не искренний порыв, а тщательный расчет.
• Цель – выжать деньги, сломить оппонента административно или просто насладиться процессом "игры".

В зале суда важно понимать, кто перед вами и это практическая необходимость:

• Не тратить время зря: быстро отфильтровать явно бредовые иски (кверулянты в острой фазе) или откровенно манипулятивные ходы профессиональных жалобщиков.
• Принять справедливое решение: увидеть за громкими словами истинный мотив. Это искренняя боль или игра на публику? Конкретная обида или мания преследования?
• Защитить систему от "троллинга": Не дать превратить суд в поле для бесконечных игр кверулянтов или в инструмент шантажа профессиональными жалобщиками.
• Направить к нужному специалисту: вовремя понять, что человеку (особенно кверулянту) нужен не юрист, а психиатр или психотерапевт. А профессиональному жалобщику – возможно, внимание контролирующих органов

Суд – это место, где сталкиваются человеческие судьбы. За каждым иском стоит личность: от импульсивного "неустойчивого", остывшего за пару дней, до кверулянта, для которого тяжба стала по каким-то причинам навязчивой необходимостью, или до циничного профессионального жалобщика, играющего по своим правилам.

В некоторых случаях может потребоваться психологическая экспертиза для определения состояния умственных способностей истца и объективной оценки его действий.

Умение увидеть эту личность за кипой документов – ключ не только к решению дела, потому что за потоком жалоб кверулянта или за холодным расчетом профессионального жалобщика часто скрывается глубоко несчастный человек.

• А с какими проявлениями сутяжно-кверулянтских тенденций сталкивались вы? Поделитесь в комментариях.